Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 aprilie 2025

1. Definiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei AI Simplu. În cuprinsul acestor termeni, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

  • "Furnizorul" — AI Simplu SRL, persoană juridică română, operator al platformei AI Simplu, denumit în continuare și "AI Simplu" sau "noi".
  • "Clientul" — persoana juridică sau fizică autorizată care creează un cont pe platformă și utilizează serviciile oferite, denumit în continuare și "utilizatorul" sau "dumneavoastră".
  • "Platforma" — aplicația web AI Simplu, accesibilă la adresa aisimplu.ro, inclusiv toate funcționalitățile, modulele și serviciile asociate.
  • "Angajat" — persoana desemnată de Client pentru a parcurge modulele de instruire disponibile pe platformă.
  • "Abonament" — planul de servicii ales de Client, conform secțiunii 3 din prezentul document.
  • "Conținut generat" — documentele, politicile, certificatele, fișele de instruire și rapoartele create automat de platformă pe baza datelor introduse de Client.

2. Descrierea serviciului

AI Simplu este o platformă SaaS (Software as a Service) de conformitate cu Articolul 4 din EU AI Act (Regulamentul UE 2024/1689), care impune organizațiilor obligația de a asigura un nivel suficient de alfabetizare în domeniul inteligenței artificiale pentru personalul propriu.

Platforma oferă următoarele funcționalități principale:

  • Chestionar de evaluare a utilizării sistemelor de inteligență artificială în cadrul organizației.
  • Generarea automată a politicii interne privind utilizarea inteligenței artificiale, personalizată pe baza răspunsurilor la chestionar.
  • Module de instruire (e-learning) adaptate pe departamente, cu conținut actualizat conform legislației europene.
  • Evaluare prin quiz la finalul fiecărui modul, cu prag minim de promovare de 70%.
  • Emiterea de certificate de absolvire verificabile public, cu identificator unic.
  • Dashboard de monitorizare a progresului angajaților.
  • Rapoarte de conformitate și audit pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale.

3. Planuri și abonamente

AI Simplu oferă următoarele planuri de abonament:

3.1. Starter (gratuit)

  • Până la 3 angajați înregistrați pe platformă.
  • Acces la modulele de instruire de bază.
  • Certificate cu watermark "VERSIUNE GRATUITĂ".
  • Funcționalități limitate: fără politică personalizată, fără rapoarte de conformitate, fără notificări automate.
  • Fără suport dedicat.

3.2. Business (2.990 RON/an)

  • Până la 50 de angajați înregistrați pe platformă.
  • Certificate oficiale, fără watermark, verificabile public.
  • Politică internă de utilizare a IA personalizată pe baza chestionarului.
  • Dashboard complet de monitorizare a progresului.
  • Notificări automate prin email (invitații, remindere, confirmări).
  • Raport de conformitate descărcabil în format PDF.
  • Suport prin email în termen de 48 de ore lucrătoare.

3.3. Enterprise (ofertă personalizată)

  • Număr nelimitat de angajați.
  • Onboarding asistat de echipa AI Simplu.
  • Documente white-label (branding-ul companiei dumneavoastră).
  • Manager de cont dedicat.
  • Integrări personalizate (SSO, API, export date).
  • SLA personalizat cu timp de răspuns garantat.
  • Preț stabilit în funcție de nevoile organizației — contactați-ne pentru o ofertă.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica planurile și prețurile. Orice modificare de preț se aplică doar la reînnoirea abonamentului și va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte.

4. Înregistrare și cont

  • Pentru a utiliza platforma, Clientul trebuie să creeze un cont furnizând informații corecte, complete și actualizate (denumirea companiei, CUI, adresa de email, datele de contact).
  • Fiecare companie poate deține un singur cont pe platformă. Crearea de conturi multiple pentru aceeași entitate juridică este interzisă.
  • Clientul este responsabil pentru securitatea credențialelor de acces (email și parolă). Orice activitate realizată prin contul Clientului este considerată a fi efectuată de către acesta.
  • Clientul se obligă să notifice imediat AI Simplu în cazul accesului neautorizat la cont sau al oricărei breșe de securitate, la adresa contact@aisimplu.ro.
  • AI Simplu își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă prezentele condiții sau care sunt inactive de mai mult de 12 luni consecutive.

5. Plăți

  • Plățile pentru abonamentele plătite se procesează prin intermediul platformei Stripe, un procesator de plăți certificat PCI-DSS. AI Simplu nu stochează datele cardului dumneavoastră.
  • Facturarea se realizează anual, la momentul activării abonamentului, iar plata se efectuează integral pentru întreaga perioadă de abonament.
  • Prețurile sunt afișate în RON (lei românești). TVA-ul se aplică conform legislației fiscale în vigoare. Pentru companiile înregistrate ca plătitoare de TVA în România, TVA-ul va fi adăugat la prețul afișat. Pentru companiile din alte state membre UE cu cod valid de TVA, se aplică taxarea inversă.
  • Factura fiscală este emisă automat și transmisă pe email în termen de 24 de ore de la procesarea plății.
  • În cazul eșecului unei plăți, AI Simplu va încerca reîncasarea de trei ori în următoarele 14 zile. Dacă plata nu poate fi procesată, accesul la funcționalitățile planului plătit va fi suspendat.

6. Reînnoire și anulare

  • Abonamentul se reînnoiește automat la expirarea perioadei curente, la prețul în vigoare la momentul reînnoirii, cu excepția cazului în care Clientul anulează abonamentul înainte de data reînnoirii.
  • Clientul poate anula abonamentul oricând, direct din secțiunea "Setări" din dashboard-ul platformei. Anularea nu necesită justificare.
  • În urma anulării, Clientul păstrează accesul la funcționalitățile planului plătit până la finalul perioadei de abonament deja achitate.
  • Nu se acordă rambursări pentru perioada nefolosită din abonamentul curent, cu excepția cazurilor impuse de legislația privind protecția consumatorilor.
  • La expirarea abonamentului, contul va fi retrogradat automat la planul Starter (gratuit). Datele Clientului vor fi păstrate pentru o perioadă de 90 de zile, după care Clientul va fi notificat înainte de ștergerea acestora.
  • AI Simplu va trimite o notificare prin email cu cel puțin 14 zile înainte de data reînnoirii automate a abonamentului.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul generat de platformă (politicile interne, certificatele de absolvire, fișele de instruire, rapoartele de conformitate) aparține Clientului care l-a generat. Clientul deține dreptul deplin de a utiliza, distribui și arhiva aceste documente în scopuri interne și externe legate de conformitatea organizației.

Platforma în sine — inclusiv codul sursă, designul, interfața de utilizare, algoritmii, structura bazelor de date, modulele de instruire (text, imagini, structură), marca, logo-ul și toate materialele asociate — rămâne proprietatea exclusivă a AI Simplu SRL. Niciun drept de proprietate intelectuală asupra platformei nu se transferă Clientului prin utilizarea serviciului.

Clientul acordă AI Simplu o licență limitată, non-exclusivă, de a utiliza datele agregate și anonimizate în scopuri de îmbunătățire a serviciului și de raportare statistică, fără a dezvălui informații identificabile ale Clientului.

8. Limitarea răspunderii

AI Simplu generează documentație de conformitate, dar NU oferă consultanță juridică. Conținutul generat de platformă are caracter informativ și de suport operațional, nefiind un substitut pentru consultanță juridică de specialitate.

  • Platforma nu garantează rezultate specifice în fața autorităților de reglementare. Conformitatea efectivă depinde de o multitudine de factori, inclusiv de acuratețea datelor furnizate de Client și de modul în care organizația implementează în practică măsurile recomandate.
  • Clientul rămâne în totalitate responsabil pentru acuratețea, completitudinea și actualitatea datelor introduse în platformă (informații despre companie, date despre angajați, răspunsuri la chestionar).
  • AI Simplu nu este răspunzător pentru prejudicii indirecte, consecvente, speciale sau punitive, inclusiv pierderea de profit, pierderea de date sau întreruperea activității.
  • Răspunderea maximă a AI Simplu față de Client, indiferent de cauză, este limitată la valoarea totală a abonamentului plătit de Client în ultimele 12 luni calendaristice anterioare evenimentului care a generat pretenția.
  • Această limitare nu se aplică în cazul daunelor cauzate de neglijența gravă sau intenția dolosivă a Furnizorului.

9. Utilizare acceptabilă

Clientul se obligă să utilizeze platforma cu bună-credință și în conformitate cu legile aplicabile. În mod specific, este interzis:

  • Utilizarea platformei în scopuri frauduloase, inclusiv generarea de documente de conformitate false sau pentru companii fictive.
  • Orice utilizare care încalcă legislația în vigoare, inclusiv legislația privind protecția datelor personale, proprietatea intelectuală sau concurența neloială.
  • Partajarea credențialelor contului cu terți sau permiterea accesului neautorizat al altor persoane la funcționalitățile contului.
  • Operațiuni de reverse engineering, decompilare, dezasamblare sau orice altă încercare de a extrage codul sursă al platformei.
  • Utilizarea de scripturi automate, roboți sau alte instrumente pentru a accesa platforma într-un mod care depășește utilizarea normală.
  • Revânzarea, sublicențierea sau redistribuirea accesului la platformă fără acordul prealabil scris al AI Simplu SRL.
  • Încărcarea de conținut malițios, viruși sau orice materiale care pot afecta funcționarea platformei sau securitatea altor utilizatori.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea imediată a contului, fără drept de rambursare, și la sesizarea autorităților competente, după caz.

10. Disponibilitatea serviciului

  • AI Simplu depune eforturi rezonabile pentru a menține un nivel de disponibilitate (uptime) de 99,5% pe parcursul fiecărei luni calendaristice, calculat exclusiv pentru orele de funcționare din afara ferestrelor de mentenanță planificate.
  • Mentenanța planificată va fi comunicată prin email sau prin notificări în platformă cu cel puțin 48 de ore înainte. Pe cât posibil, lucrările de mentenanță vor fi programate în afara orelor de vârf (noaptea sau în weekend).
  • AI Simplu nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a serviciului. Pot exista perioade de indisponibilitate cauzate de factori în afara controlului nostru, inclusiv: defecțiuni ale furnizorilor de infrastructură (hosting, DNS, CDN), atacuri cibernetice, dezastre naturale sau decizii ale autorităților.
  • În cazul unei indisponibilități prelungite (peste 24 de ore consecutive), AI Simplu va informa Clientul prin email cu privire la cauza și durata estimată a întreruperii.
  • Platforma este găzduită pe infrastructura Vercel și utilizează Supabase pentru baza de date, ambele fiind servicii cu redundanță geografică și standarde ridicate de securitate.

11. Modificarea termenilor

AI Simplu își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment, pentru a reflecta schimbări legislative, de funcționalitate a platformei sau de strategie comercială.

  • Orice modificare substanțială va fi comunicată Clientului prin email, la adresa asociată contului, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
  • Versiunea actualizată a termenilor va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
  • Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
  • În cazul în care Clientul nu este de acord cu modificările, acesta are dreptul de a anula abonamentul înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni, fără penalități.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din România.

  • Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. Părțile se obligă să depună eforturi rezonabile pentru a rezolva orice neînțelegere printr-o negociere de bună-credință în termen de 30 de zile de la notificarea litigiului.
  • În cazul în care o soluție amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București, România.
  • Dacă oricare prevedere din prezentul document este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân pe deplin valabile și aplicabile.

13. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Vom depune eforturi pentru a răspunde tuturor solicitărilor în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea acestora.